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Questions avant-vente:

 

Quel est le délai de livraison des produits ?

 

Le délai de livraison est généralement de 48H en Colissimo et lettre suivie, et de 24h en Chronopost. Attention les délais annoncés sur les fiches produits sont les délais à réception en nos locaux.

 

Livrez-vous les DOM-TOM, l'Europe ?

Nous livrons à l’international, y compris les DOM-TOM et l’Europe

 

Que propose le site ?

S2i33 vous propose essentiellement des pièces détachées pour ordinateurs portables, tablettes, imprimantes et aussi des consommables.

 

A l'inscription j'ai une erreur de code postal, que faire ?

Cela est généralement dû à votre navigateur trop ancien, essayez avec un autre du type Mozilla / Chrome

 

Quel est la garantie des produits ?

La garantie est généralement indiquée sur la fiche produit, dans le cas contraire, elle est de 1 année.

 

Les produits sont-ils Neuf ou occasion ?

L’état des produits est indiqué sur les fiches, soit dans la description, ou dans le champ « Etat »

 

Je ne trouve pas mon produit sur le site..

Pas de panique, envoyez-nous votre demande avec le plus de précisions possible à j.lassalle@s2i33.com avec comme objet : Demande de pièce

 

 

Questions après-vente :

 

Je n'ai pas accès à mon compte ou mes informations sur ma commande.

Vous avez passé votre commande en mode « invité»; Il vous suffit de cliquer en bas du site sur "Suivi de commande invité", de renseigner le N° de la commande ainsi que votre adresse mail, vous pouvez aussi en faire la demande au service client par mail (contact@s2i33.com) .

 

Je n'ai pas de N° de suivi.

Vérifiez sur votre compte que votre commande est expédiée ; si c'est le cas, contactez-nous pour obtenir le N° de suivi sur l’adresse contact@s2i33.com avec pour objet : demande de suivie

J'ai un problème lors de la réception du colis.

Veuillez envoyer un mail à sav@s2i33.com , en indiquant le numéro du bon de livraison (Numéro commençant par BL..) et expliquez le problème rencontré (n'hésitez pas à joindre des photos pour un traitement plus rapide).

 

Je ne reçois pas de mail de confirmation de traitement de ma commande

Pour les clients ayant comme adresse du HOTMAIL ou GMAIL, vérifiez votre dossier SPAMS